Частые вопросы про Двоя
Если твоего вопроса нет — задай на бесплатном разборе.
Безопасность и данные
Где хранятся мои данные? Это безопасно?
У каждого клиента свой Digital Ocean droplet — отдельный VPS с приватным IP. Никакого общего облака. Ключи, документы, переписка — только на твоём сервере. Доступ к серверу можно ограничить (например, дать только тебе и автору). Бэкап — на твоё усмотрение, можно отдельный приватный GitHub-репозиторий.
Что, если Anthropic закроется или вам что-то будет?
Базовая инфраструктура (workspace, MCP, конфиги, контент) лежит на твоём VPS — она твоя. Если Anthropic пропадёт, можно переключиться на другую LLM (GigaChat, YandexGPT, локальную модель) — потребуется доработка, но данные не теряются. Если меня не станет — все скрипты и инструкции открыты на твоей стороне.
Утечка через LLM — это реально?
Все обращения к Claude API идут с твоего сервера, через твой токен. Anthropic не сохраняет содержимое запросов для обучения. Если данные критичны — можно настроить локальную LLM (Qwen, Llama) для самых чувствительных операций.
Что, если уйду — данные мои?
Да. Вся память, документы, наработки — на твоём сервере. При отмене подписки сервер останавливается через 7 дней, у тебя есть неделя забрать всё. По запросу можно сделать архивный экспорт.
Контроль и качество
Что, если агент ошибётся и сделает что-то не так?
Критические действия (оплаты, рассылки, удаления) Двоя делает только после явного подтверждения в Telegram. Каждое действие логируется в дневник. У тебя полная история: что сделал, когда, зачем. Если что-то пошло не туда — можно откатить и разобрать инцидент.
Как контролировать качество работы?
Три уровня: 1) ежедневный дневник в Telegram, 2) еженедельный отчёт «что сделано», 3) ключевые метрики по твоему бизнесу (выручка, лиды, конверсии). Если что-то выпадает за норму — алерт в чат.
Если у меня очень специфическая ниша — справится?
Двоя не «понимает» нишу из коробки. На онбординге (1–2 недели) мы загружаем твою специфику: документы, регламенты, ICP, ключевые сценарии. Через 2–3 недели агент работает в твоём контексте. Чем больше материалов дашь — тем быстрее.
Деньги и условия
Скрытые расходы — что реально входит в тариф?
Цена тарифа — полная сумма. В неё входит: VPS Digital Ocean, доступ к модели в стандартном лимите (в Middle и Max — подписка Claude), стандартные MCP, поддержка от автора. В Base модель подключается через OpenRouter. Внешние сервисы (Deepgram, ElevenLabs, Replicate) — на твоих ключах, оплата напрямую им. Если нужен больший лимит — обсуждаем отдельно.
Когда окупится?
Минимум — на 5 часах сэкономленного времени в месяц (при твоей ставке 5 000 ₽/час). Типичный клиент после онбординга экономит 20–40 ч/мес. Это в 5–10 раз дороже подписки.
Можно ли паузу?
Да. Сервер замораживается, подписка приостанавливается, данные сохраняются. Возобновить — за 1 день.
Технические вопросы
В чём разница с ChatGPT, Claude Pro, GigaChat?
Эти продукты — чат-боты. Они отвечают на вопросы. Двоя — агент: он действует. Запускает скрипты, ходит в API Я.Директа, правит файлы на сайте, отправляет рассылки, мониторит конкурентов. Это разница между калькулятором и бухгалтером.
А чат-боты для бизнеса (Salebot, BotHelp) — то же самое?
Нет. Это конструкторы сценариев: «если пользователь написал X, ответить Y». Без памяти, без LLM, без действий за пределами чата. Двоя — это интеллект (Claude) + действия (MCP) + Telegram. Совершенно другая категория.
Можно я сам напишу такого агента?
Можно. Если есть 3–6 месяцев свободного времени и опыт работы с LLM-агентами. Двоя — это упакованная инфраструктура, проверенная на 10 бизнесах. Ты платишь за время, которое не потратишь на R&D.
Через год выйдет что-то лучше — стоит ли начинать сейчас?
Через год выйдет — обновим. Подписка включает апгрейды модели и инфраструктуры. Конкуренты, которые внедрят сейчас, за этот год получат больше данных, больше калибровки, больше преимущества. Время — главный ресурс, который не вернуть.