← Все статьи

ИИ для отеля, который отвечает гостям 24/7 и ведёт брони

Двоя — персональный ИИ-агент в Telegram: бронирование, ответы гостям круглосуточно, допродажи услуг, работа с отзывами. Помнит ваш отель, работает обычным языком и голосом.

ИИ-агент для отеля и гостиницы

TL;DR. Двоя берёт брони, ответы гостям 24/7, допродажи и отзывы. Ресепшн занят гостями, а не однотипными сообщениями ночью.

Гости пишут круглосуточно

Гость выбирает отель ночью и пишет вопрос о наличии номеров — ответа нет до утра, бронь ушла конкуренту. Днём ресепшн завален однотипными вопросами о заезде, парковке и завтраке. А допродажи услуг и ответы на отзывы почти всегда остаются на потом.

Что Двоя делает для отеля и гостиницы

🛎️
Бронированиедаты, тип номера, число гостей, пожелания — фиксирует и передаёт на ресепшн
💬
Ответы 24/7заезд, парковка, завтрак, трансфер, услуги — круглосуточно
📈
Допродажи услугапгрейд номера, поздний выезд, трансфер, спа — уместно по контексту
Работа с отзывамиответы на отзывы по тону отеля, с реакцией на негатив
📱
Посты и рассылкиспецпредложения и сезонные пакеты — в стиле отеля
📋
Заметки по гостямпожелания, заезды-выезды, напоминания о том, что важно к приезду

Отвечает гостям, пока ресепшн спит

Бронь часто решается вне рабочих часов, а универсальный бот отвечает шаблонно и упускает гостя. Двоя помнит ваши номера, тарифы и услуги — и отвечает конкретно и круглосуточно, как ваш администратор. Она не только принимает бронь, но и уместно допродаёт услуги и готовит ответы на отзывы. Всё в Telegram, без внедрения тяжёлых систем и обучения персонала.

Как это выглядит в Telegram

Д Двояонлайн
Гость ночью спрашивает, есть ли свободный номер на выходные на двоих и входит ли завтрак
На выходные свободен стандарт и полулюкс на двоих, завтрак включён в оба тарифа. Полулюкс с видом на парк — плюс 1 500 ₽ за ночь. Забронировать номер и уточнить время заезда?
Сообщение…🎤

Почему Двоя, а не ChatGPT или бесплатные боты

  • Делает работу, а не советует — готовый документ/действие, а не инструкция.
  • Живёт в Telegram — пишешь обычным языком или голосовым, без промптов.
  • Помнит твою практику — свой сервер и память, не обезличенный чат.
  • Отвечает гостям и держит бронь 24/7 — даже когда ресепшн не на связи

Сколько это стоит в вашем отеле

Роли под нишу уже отмечены — поправьте под себя и подставьте свои суммы.

Посчитаем, сколько часов Двоя освободит именно в вашем отеле.

Бесплатный разбор
Бронирования бот собирает и передаёт на ресепшн, гостям отвечает круглосуточно про заезд, завтрак и трансфер — даже ночью, когда ресепшн не на связи. Уместно предлагает апгрейд или поздний выезд. Ночные обращения перестали копиться к утру, и допродажи подросли просто потому, что кто-то вовремя предложил.
А Александр Р. управляющий отелем · Ярославль пример по отрасли
ответы гостям 24/7